Ich habe mein Passwort vergessen. Wie soll ich vorgehen?
Auf der Seite zum Zurücksetzen des Passworts geben Sie einfach Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und lassen sich neue Zugangsdaten zusenden. Wenn Sie die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport – wir helfen Ihnen gern weiter.
📄 Eine ausführliche Anleitung zur Passwortwiederherstellung finden Sie ebenfalls bei uns.
Was passiert nach Ablauf der Testphase?
Nach der Testphase können Sie zwischen den Tarifen Mini oder Premium wählen und mit der Rechnungsstellung fortfahren. Wenn Sie keinen Tarif wählen, bleibt Ihr Konto inaktiv und es besteht keine Verpflichtung. Sie müssen es nicht kündigen. Sie können jederzeit zurückkehren und Ihr Konto nach Bezahlung eines Tarifs wieder aktivieren.
Ich habe den Mini-Tarif und möchte auf Premium wechseln. Muss ich den vollen Betrag zahlen?
Nein. Wenn Sie vom Mini- auf den Premium-Tarif wechseln, wird der Preis des Premium-Tarifs automatisch um den bereits gezahlten Betrag für Mini reduziert. Sie zahlen nur die Differenz.
Wie kann ich eine Rechnung in einer anderen Sprache oder Währung ausstellen?
Beim Erstellen der Rechnung können Sie in den Einstellungen direkt im Formular Sprache und Währung auswählen. Wenn eine Währung fehlt, kontaktieren Sie uns gern – wir fügen sie hinzu.
Wie ändere ich die Sortierung der Rechnungen?
Im Bereich Rechnungen können Sie die Rechnungen nach jeder Spalte sortieren, indem Sie auf die kleinen Pfeile neben dem Spaltennamen klicken (z. B. nach Rechnungsnummer, Kunde etc.).
⚠️ Wenn Sie keine konsistenten Nummernkreise verwenden (z. B. jedes Jahr wieder bei 1 beginnen), kann die Sortierung nach Rechnungsnummer ungenau sein – Rechnungen mit doppelten Nummern erscheinen ggf. am Anfang.
Wie markiere ich eine Rechnung als bezahlt?
Aktivieren Sie zunächst unter Mein Konto → Kontoeinstellungen die Rechnungsstatus. Dann können Sie im Bereich Rechnungen das Kästchen „bezahlt“ bei der entsprechenden Rechnung anklicken.
💡 Das Zahlungsdatum wird automatisch auf den aktuellen Tag gesetzt, kann aber im erscheinenden Dialog geändert werden.
Wie speichere ich neue Daten im Formular?
Ändern Sie die gewünschten Daten einfach direkt im Rechnungsformular und stellen Sie die Rechnung aus. Beim Ausstellen speichert das System die neuen Daten automatisch und füllt sie bei der nächsten Rechnung vor.
Besteht Missbrauchsgefahr der Rechnungsdaten?
Nein. Es besteht keinerlei Gefahr des Missbrauchs der auf der Rechnung angegebenen persönlichen oder Firmendaten. Der Dienst ist technisch gesichert, und die eingegebenen Daten werden weder gespeichert noch an Dritte weitergegeben. Alle Daten, die beim Erstellen der Rechnung eingegeben werden, werden nicht gespeichert und nicht an Dritte weitergeleitet. Die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und unserem Server ist durch das verschlüsselte HTTPS-Protokoll gesichert, wodurch Ihre Daten geschützt sind.
Was ist eine E-Rechnung?
Eine E-Rechnung ist eine Rechnung in einem strukturierten, maschinenlesbaren Datenformat (XML) – zum Beispiel XRechnung oder ZUGFeRD. Anders als ein einfaches PDF kann sie von Buchhaltungssystemen automatisch eingelesen und weiterverarbeitet werden. Wichtig: Ein normales PDF gilt umsatzsteuerlich nicht als E-Rechnung.
Was ist der Unterschied zwischen XRechnung und ZUGFeRD?
XRechnung ist ein reines XML-Format ohne sichtbares Dokument. Es wird vor allem für Rechnungen an öffentliche Auftraggeber genutzt (B2G – Business to Government, also Behörden). ZUGFeRD verbindet ein lesbares PDF mit eingebettetem XML – Sie sehen also eine ganz normale Rechnung, in der die strukturierten Daten gleich mitgeliefert werden. Dieses Format ist im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen (B2B) verbreitet.
Muss ich ab 2025 E-Rechnungen ausstellen?
Hier lohnt sich die Unterscheidung zwischen Empfangen und Ausstellen. Empfangen können müssen E-Rechnungen seit dem 1. Januar 2025 alle inländischen Unternehmen im B2B-Bereich – ohne Übergangsfrist. Beim Ausstellen haben Sie länger Zeit: Bis Ende 2026 dürfen Sie mit Zustimmung des Empfängers weiterhin Papier- oder PDF-Rechnungen senden, bei einem Vorjahresumsatz bis 800.000 € sogar bis Ende 2027. Verpflichtend wird die E-Rechnung für inländische B2B-Umsätze dann ab dem 1. Januar 2028. 💡 Kleinunternehmer müssen E-Rechnungen zwar empfangen können, sind vom Ausstellen aber auch nach 2028 befreit. Rechnungen an Privatkunden (B2C) fallen nicht unter die Pflicht.
Was ist eine Leitweg-ID und wann brauche ich sie?
Die Leitweg-ID ist eine Art Adresscode, über den eine Behörde Ihre Rechnung intern dem richtigen Amt zuordnet. Sie brauchen sie nur, wenn Sie an öffentliche Auftraggeber (B2G) fakturieren – im normalen Geschäft zwischen Unternehmen nicht. Die ID teilt Ihnen Ihr Auftraggeber mit; ohne sie kann eine Behördenrechnung abgelehnt werden.