Wir stellen sicher, dass Nutzer rechtzeitig per E-Mail über das bevorstehende Ende ihres Abonnements benachrichtigt werden, oder sie haben die Möglichkeit, es bequem in den Kontoeinstellungen zu verlängern.
Eine Abonnementverlängerung kann direkt über die automatisierte E-Mail erfolgen
In der Regel erhalten Nutzer etwa eine Woche vor dem Ablaufdatum ihres Tarifs die erste Benachrichtigung über das bevorstehende Ende ihres Abonnements. Diese Benachrichtigung wird an die mit ihrem Konto auf unserer Plattform verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. In dieser E-Mail haben Nutzer die Möglichkeit, sofortige Zahlungen mit ihrer Karte zu tätigen. Durch einfaches Klicken auf den bereitgestellten Mit Karte zahlen Link werden Nutzer zu unserem sicheren Zahlungsportal weitergeleitet, was eine nahtlose Verlängerung ihres bestehenden Tarifs gewährleistet.
Verlängerung im MeineRechnungOnline-Konto
Alternativ können Nutzer ihr Abonnement auch direkt über das Dashboard ihres Kontos auf unserer Plattform verlängern. Eine einfache Option in der oberen Navigationsleiste leitet die Nutzer zum Zahlungsportal weiter. Sollten Nutzer andere Tarifoptionen erkunden möchten, können sie zum Abschnitt Mein Konto - Abonnement verlängern navigieren und aus einer Reihe von MINI oder PREMIUM Tarifen auswählen.
Das Abonnement ist bereits abgelaufen und die Rechnungsstellung ist nicht möglich
In Fällen, in denen ein Abonnement abgelaufen ist und die Rechnungsstellung nicht mehr möglich ist, müssen sich Nutzer keine Sorgen über Datenverlust machen. Sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, wird die Rechnungsfunktion umgehend wiederhergestellt. Kartenzahlungen aktivieren das Konto innerhalb von Minuten.
Haben Sie Schwierigkeiten mit der Abonnementverlängerung? Unser umfassender Leitfaden zur Fehlerbehebung behandelt die häufigsten Probleme. Alternativ können Nutzer uns unter [email protected] für eine persönliche Unterstützung kontaktieren.
